CONDICIONES DE COMPRA Y VENTA
A través del sitio web www.casacristiana.com, perteneciente a JOSUÉ PALMA MARISCAL, como RESPONSABLE de la página web, debido a su contenido y finalidad, se comunica que las personas que quieran información o comprar los productos o servicios ofrecidos en esta web, deberán crear una cuenta completando el formulario de registro. Sus datos serán incorporados a un fichero automatizado para su protección, según lo expuesto en el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del 27 de abril de 2016, y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
JOSUÉ PALMA MARISCAL, mediante su página web www.casacristiana.com, es una unidad de negocio provista de NIF 51915116E, domiciliada en Plaza Mariana Pineda, 1, 28038 Madrid (España). Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o a la dirección de correo electrónico web@casacristiana.com
Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de privacidad antes de realizar el pedido. Si no estás de acuerdo con todas ellas, no debes realizar ninguna orden.
Las librerías y otros establecimientos minoristas disponen de condiciones específicas de venta.
1.- INFORMACIÓN DEL CONTENIDO WEB.
En www.casacristiana.com encontrarás:
- Información para la difusión y venta de materiales cristianos.
- Divulgación de actividades, contenidos… cristianos.
- El mensaje del Evangelio de Jesucristo contenido en la Biblia.
Las imágenes y descripciones de los artículos que figuran en la página www.casacristiana.com corresponden al momento en que estos fueron dados de alta, existiendo la posibilidad de que haya cambios que coincidan en el tiempo con el pedido del USUARIO/CLIENTE y que no hayamos podido reflejar.
2.- PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.
Los precios expuestos que se indican a través del sitio web www.casacristiana.com incluyen el IVA. En los pedidos realizados desde Canarias, Ceuta, Melilla y países no pertenecientes a la Comunidad Europea, deduciremos dicho impuesto del importe total del pedido (el 4% en libros y el 21% en el resto de productos) y se aplicará, en caso de proceder, el impuesto correspondiente en función del país del comprador.
3.- FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS.
Para comprar deberás crear un usuario y contraseña. Si aún no dispone de ellos, te pediremos crearlos en el momento de formalizar la compra.
Una vez formalizado el pedido, con la aceptación de las condiciones de venta y la confirmación del proceso de compra en el Carrito, el RESPONSABLE de www.casacristiana.com enviará un correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, confirmando los detalles de los productos adquiridos. Si tienes alguna duda o consulta respecto a la compra, puedes llamarnos al +34 913315565 o enviarnos un email a web@casacristiana.com
Si alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible en stock, o se produjera cualquier incidencia, nuestro personal te comunicará la variación de la fecha prevista de entrega y/o cualquier cambio que pudiera darse respecto a las especificaciones originales del producto, pudiendo anular tu orden de compra si lo estimas oportuno. En este caso, si se hubiera realizado el pago, procederíamos a la devolución íntegra del importe por el mismo medio.
Por causas de fuerza mayor, como la imposibilidad de conseguir uno o varios artículos, el administrador de la web podrá anular un pedido, previa comunicación al USUARIO/CLIENTE y devolución de su importe, en caso de haber sido pagado.
Del mismo modo, para garantizar la calidad del servicio, www.casacristiana.com se reserva el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago… es fraudulento, erróneo o incompleto.
4.- FORMAS DE PAGO.
El USUARIO/CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante los siguientes sistemas de pago:
- Tarjeta de crédito: Mediante esta modalidad de pago podrás abonar tu pedido a través del TPV Virtual de Bankia. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por el ordenador del USUARIO/CLIENTE y el del sitio web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
· Que el USUARIO/CLIENTE está comunicando sus datos al centro servidor del RESPONSABLE de la página web y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
· Que entre el USUARIO/CLIENTE y el centro servidor del administrador de la web los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Una vez seleccionado el pedido y la forma de pago por tarjeta, deberás aceptar las condiciones de compra y venta y continuar cumplimentando los datos que te pide el formulario: Número de tarjera, fecha de caducidad y código de seguridad de la parte trasera.
Si todos los datos son correctos, el TPV virtual aceptará la compra y te informará automáticamente de la confirmación de la misma.
También dispones de la opción de darnos telefónicamente los datos de tu tarjeta, para lo que durante la compra deberás marcar como forma de pago “Transferencia o ingreso bancario” y, una vez finalizada tu orden, ponerte en contacto con nosotros. Si prefieres que nosotros te llamemos, puedes indicarlo además en “Observaciones” añadiendo un teléfono de contacto.
En cualquier caso, una vez finalizado el proceso recibirás un correo con la confirmación del pedido.
El USUARIO/CLIENTE deberá notificar al RESPONSABLE del sitio web cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para los pagos, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.
- Bizum: Este medio de pago te permite pagar rápidamente solo con el número de teléfono y la clave Bizum. Una vez introducidos estos datos, Bizum te confirmará la transacción. Bizum respeta la Política de Protección de Datos conforme a las leyes de privacidad vigentes, no obstante, puedes acceder a sus condiciones en: https://bizum.es/terminos-y-condiciones/
Tras el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de la compra.
- Transferencia o ingreso bancario: Una vez formalizado el pedido, en el correo con la confirmación del mismo te detallaremos los datos bancarios para efectuar el pago. Cuando lo realices, necesitamos que indiques en “concepto” tu nombre completo y/o tu número de pedido. Una vez dispongamos del importe en cuenta, o de su justificante de pago, despacharemos tu envío, a ser posible, durante el día. No estás obligado a enviarnos justificante alguno, ya que sin él podemos identificar perfectamente tu pago cuando aparezca en cuenta. En el único caso que puede resultar de utilidad su envío, es cuando realices una transferencia y desees agilizar la salida de tu orden.
- Reembolso: El pago contra reembolso es un medio de pago utilizado en las ventas a distancia (por Internet, teléfono o catálogo) que consiste en abonar el coste del pedido online directamente al transportista que nos haga la entrega del mismo en nuestro domicilio. Para ello, deberás disponer del importe exacto en efectivo (monedas y billetes).
Este servicio conlleva un coste adicional que se reflejará en tu pedido y sólo está disponible para la Península y para ciertos destinos y pesos de Baleares. En todos los casos, el importe a pagar deberá ser inferior a 100,00 €.
Como siempre, al terminar tu compra recibirás un correo confirmando la misma.
Para escoger la forma de pago deberás entrar en “Iniciar compra” y, llegado el momento, elegir la que estimes oportuna. Salvo en el pago por tarjeta online o Bizum, podrás cambiar la forma de pago siempre y cuando nos lo notifiques antes del despacho de tus materiales.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, el RESPONSABLE se reserva la posibilidad de solicitar a un USUARIO/CLIENTE una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
En caso de no cumplir con las condiciones de pago, o de demora en su ejecución, www.casacristiana.com podrá anular el pedido o, si ya hubiese sido servido, proceder a las reclamaciones que puedan derivarse por el incumplimiento en cuestión.
5.- GASTOS DE ENVÍO.
En función de la compra, estos costes correrán total o parcialmente por cuenta de JOSUÉ PALMA MARISCAL, quedando especificados (IVA incluido o no, según corresponda) en la web durante el proceso de compra.
Si algún producto solicitado no estuviera disponible en stock, el RESPONSABLE de la página se reserva el derecho de realizar, previa notificación, envíos parciales. Los envíos parciales posteriores al primero correrán por cuenta de www.casacristiana.com.
6.- ENTREGA y PLAZOS.
El traspaso de riesgo y responsabilidad de la mercancía se efectuará en la dirección de entrega que nos indiques, ocupándose JOSUÉ PALMA MARISCAL de todo lo relativo a su envío.
El administrador de la página web, JOSUÉ PALMA MARISCAL, no será responsable por los errores causados en el envío cuando los datos introducidos por el USUARIO/CLIENTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad.
En casos de retraso en el envío, el RESPONSABLE del sitio web informará al USUARIO/CLIENTE en cuanto tenga conocimiento de ello.
El USUARIO/CLIENTE deberá comprobar que los datos proporcionados son correctos. Si posteriormente el USUARIO/CLIENTE detecta cualquier incidencia, éste se compromete a comunicarlo lo antes posible a JOSUÉ PALMA MARISCAL, usando para ello el teléfono +34 913315565 o el correo web@casacristiana.com
El administrador quedará liberado del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas, y declina toda responsabilidad al respecto, en los supuestos de:
- Impago total o parcial por parte del USUARIO/CLIENTE.
- Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el USUARIO/CLIENTE en la orden de compra, desde el momento que efectúa el pedido hasta la salida del envío.
- Inacción o mala fe del USUARIO/CLIENTE en la recogida del paquete.
7.- DEVOLUCIONES.
JOSUÉ PALMA MARISCAL acepta las devoluciones en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del mismo por parte del USUARIO/CLIENTE en la dirección facilitada. El artículo debe estar en perfecto estado y conservar, en su caso, el embalaje original.
Este derecho no aplica para artículos no disponibles en stock que, previa notificación y aceptación del USUARIO/CLIENTE, sean adquiridos por el administrador de la web para satisfacer expresamente su orden de compra; ni a la venta de productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato o que, por razón de su naturaleza, no sean objeto de devolución, entre los que se encuentran el eBook, CD, multimedia y demás artículos incluidos en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
El derecho a devolución de materiales defectuosos se mantiene vigente, sin aplicar ninguna de las condiciones anteriores, durante los 14 días hábiles. Si una vez recibido, el RESPONSABLE comprueba que no se trata de mercancía defectuosa, pasará a considerarse una devolución.
Es imprescindible, sea cual sea el motivo que provoca la devolución, la notificación previa de la misma a nuestros datos de contacto y remitir el artículo, por el conducto que te indiquemos y en perfecto estado de conservación, a la dirección que aparece en las instrucciones relativas a devoluciones (ver Ayuda).
En caso de devolución por desistimiento, el USUARIO/CLIENTE asumirá los costes del transporte en su totalidad.
En caso de devolución por estado defectuoso, el USUARIO/CLIENTE podrá decidir si cambiarlo por otro artículo igual, o de similares características, o bien optar por la devolución del artículo. En este caso, los gastos derivados de la devolución serán asumidos por el administrador de la página.
8.- GARANTÍA.
Todos los productos ofrecidos por ww.casacristiana.com tienen 2 años de garantía a contar desde la fecha de compra, siempre y cuando se hayan utilizado en base a nuestras recomendaciones de uso. Queda excluida la garantía de los artículos si, una vez entregados al USUARIO/CLIENTE, los mismos fueron manipulados, abiertos o mezclados con otros productos.
Habiendo cumplido el USUARIO/CLIENTE con las condiciones anteriores para la aplicación de la garantía, si el defecto o la falta surge en los primeros 6 meses se entenderá de manera tácita como fallo en el proceso de fabricación y se ejecutará la misma; y si ocurre entre los 6 meses y los 2 años, la garantía se supeditará a que el USUARIO/CLIENTE pruebe la existencia inicial del defecto.
Una vez comprobado que se trata de un defecto de fabricación, el artículo será reemplazado por otro igual y el coste del envío del producto subsanado correrá a cargo del RESPONSABLE.
9.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
En aplicación del artículo 6.1 del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del 27 de abril de 2016, y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se estipula que en base a los intereses, derechos y libertades fundamentales del interesado que requiera la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado sea un menor de 14 años, éste no puede prestar su consentimiento para que una web o comercio online recoja sus datos personales, ni ser menor de 18 años para que ejecute transacciones económicas, siendo sus representantes legales (padres o tutores) los responsables ante este hecho y de los daños o mal uso del menor en la navegación de los sitios web.
Puedes acceder al siguiente enlace para conocer al completo nuestra Política de privacidad
JOSUÉ PALMA MARISCAL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de los datos personales que hayas facilitado en la web. Estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite tu identidad, en:
JOSUÉ PALMA MARISCAL
Plaza Mariana Pineda, 1
28038 MADRID (España)
email: web@casacristiana.com
10. LEY APLICABLE.
Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Para cualquier discrepancia que surgiera entre las partes acerca de la interpretación de las presentes Condiciones Generales de Compraventa, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. Todo ello sin perjuicio de la facultad del USUARIO/CLIENTE de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa o USUARIO/CLIENTE residente fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
