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Willie: Chofer y profesor

Willie: Chofer y profesor
Willie: Chofer y profesor 6 secretos para cortejar, entusiasmar y ganarse a los clientes y asegurarse su lealtad
Autor: Van Hooser, Phillip (otros libros del autor) ISBN: 9780899225494

Precio Habitual: 16,99 €

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Un libro como ninguno en el género del servicio al cliente, Willie: Chofer y profesor traduce la sabiduría del sentido común en aplicaciones prácticas. Cada capítulo analiza uno de los seis secretos sobre el servicio y explica por qué y cómo funciona. Desde escuchar a los clientes, ofrecerles favores especiales, hasta hacer que cada contacto con un cliente sea algo memorable, estas estrategias comprobadas impresionarán, atraerán y ganarán nuevos clientes mediante cada interacción.
Información

Información

  • Tema Libros
  • Materia Liderazgo
  • Submateria Negocios
  • Año de Publicación 2007
  • Editorial Grupo Nelson
  • Peso (gr) 299
  • Medidas (mm) 229 x 152
  • Páginas 208
  • Encuadernación Rústica
Descripción

Detalles

Un libro como ninguno en el género del servicio al cliente, Willie: Chofer y profesor traduce la sabiduría del sentido común en aplicaciones prácticas. Cada capítulo analiza uno de los seis secretos sobre el servicio y explica por qué y cómo funciona. Desde escuchar a los clientes, ofrecerles favores especiales, hasta hacer que cada contacto con un cliente sea algo memorable, estas estrategias comprobadas impresionarán, atraerán y ganarán nuevos clientes mediante cada interacción.
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